इंडेन गैस में तकनीकी समस्या से DSC कोड में देरी, रांची में 65 हजार बैकलॉग, उपभोक्ताओं को 2-10 दिन तक इंतजार करना पड़ रहा।
Gas Crisis Update रांची: रसोई गैस की किल्लत के बीच अब इंडेन गैस उपभोक्ताओं की परेशानी और बढ़ गई है। Indian Oil Corporation Limited के सर्वर और वेबसाइट में तकनीकी गड़बड़ी के कारण गैस बुकिंग के बाद मिलने वाला डीएससी (डिलीवरी सिस्टम कोड) समय पर जनरेट नहीं हो पा रहा है।
स्थिति यह है कि हर दस में से लगभग दो उपभोक्ता इस समस्या से प्रभावित हैं। कई लोगों को डीएससी नंबर पाने के लिए 2 से 5 दिन तक इंतजार करना पड़ रहा है, जबकि कुछ मामलों में यह देरी 10 से 12 दिनों तक पहुंच रही है। इससे उपभोक्ताओं को गैस एजेंसियों के चक्कर लगाने पड़ रहे हैं और दैनिक जीवन प्रभावित हो रहा है।
सर्वर गड़बड़ी और बैकलॉग बना बड़ी वजह
गैस एजेंसियों के अनुसार सर्वर की अनियमितता और वेबसाइट में किए गए तकनीकी बदलाव के कारण यह समस्या लगातार बनी हुई है।
रांची में इंडेन गैस का बैकलॉग करीब 65 हजार तक पहुंच गया है। प्रत्येक एजेंसी पर औसतन 2500 बुकिंग लंबित हैं। कंपनी के अधिकारियों का कहना है कि सिस्टम में बदलाव बैकलॉग कम करने के लिए किया गया है, जिससे डीएससी और इनवॉयस जारी होने में देरी हो रही है।
हालांकि जिन एजेंसियों में बैकलॉग कम है, वहां अपेक्षाकृत जल्दी डीएससी नंबर मिल रहा है।
Key Highlights
इंडेन गैस में तकनीकी गड़बड़ी से डीएससी कोड में देरी
रांची में 65 हजार से अधिक बैकलॉग, एजेंसियों पर दबाव
2 से 10 दिन तक कोड के लिए इंतजार कर रहे उपभोक्ता
कई क्षेत्रों में प्वाइंट डिलीवरी से लगी लंबी कतारें
5 किलो सिलेंडर की कीमत और रसीद को लेकर शिकायतें
कई इलाकों में कतारें, प्वाइंट डिलीवरी से बढ़ी भीड़
गैस संकट के कारण कई एजेंसियों ने होम डिलीवरी की जगह प्वाइंट डिलीवरी शुरू कर दी है।
रांची के चुटिया, कांटाटोली, कोकर, कांके जैसे इलाकों में गैस गाड़ी पहुंचते ही लोगों की भीड़ उमड़ पड़ी। कई जगहों पर लंबी कतारें देखी गईं, खासकर चुटिया लालबगान में उपभोक्ताओं को घंटों इंतजार करना पड़ा।
देर शाम तक भी लोग एजेंसियों के चक्कर लगाते नजर आए, जिससे स्थिति और तनावपूर्ण हो गई।
उपभोक्ताओं की शिकायतें और अनियमित कीमतें
उपभोक्ताओं का कहना है कि गैस बुकिंग के बाद भी समय पर डिलीवरी नहीं हो रही।
- हरमू रोड निवासी आनंद कुमार के अनुसार, बुकिंग के सात दिन बाद भी डीएससी नंबर नहीं मिला और 40 दिनों से गैस नहीं मिली है।
- सिंह मोड़ के विमल कुमार ने बताया कि दो दिन से डीएससी नंबर नहीं आया और एजेंसी फोन भी नहीं उठा रही।
- अशोक नगर के रामशंकर सिंह को 12 दिन बाद भी कोड नहीं मिला।
वहीं, 5 किलो सिलेंडर की कीमत को लेकर भी शिकायतें सामने आई हैं। कुछ जगहों पर बिना रसीद 1650 रुपये तक वसूले जा रहे हैं, जबकि अन्य एजेंसियों में यही सिलेंडर 1500 रुपये में रसीद के साथ मिल रहा है। उपभोक्ताओं ने तय कीमत लागू करने की मांग की है।
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