Bihar Electricity Digital Services: ऊर्जा विभाग ने बिहार में बिजली सेवाओं को ज़्यादा पारदर्शी, तेज़ और टेक्नोलॉजी पर आधारित बनाने के मकसद से शुरू किए गए डिजिटल प्रोजेक्ट्स की प्रगति की समीक्षा की। ऊर्जा सचिव और बिहार स्टेट पावर होल्डिंग कंपनी लिमिटेड के चेयरमैन-सह-प्रबंध निदेशक अजय यादव ने अलग-अलग डिजिटल सिस्टम को सही ढंग से चलाने और सभी दफ्तरों में ई-ऑफिस सिस्टम अपनाने के निर्देश दिए।
डिजिटल प्लेटफॉर्म के बेहतर इस्तेमाल पर ज़ोर
समीक्षा बैठक में बिजली कंपनियों के वरिष्ठ अधिकारियों ने हिस्सा लिया। बैठक के दौरान रेवेन्यू मैनेजमेंट सिस्टम (RMS), एंटरप्राइज़ रिसोर्स प्लानिंग (ERP), ‘सुविधा बिहार’ मोबाइल ऐप और दूसरे डिजिटल प्रोजेक्ट्स की प्रगति का जायज़ा लिया गया। अधिकारियों को बताया गया कि टेक्नोलॉजी का ज़्यादा इस्तेमाल कामकाज में पारदर्शिता, जवाबदेही और दक्षता को और बढ़ा सकता है।
उपभोक्ता सेवाओं को आसान बनाने की योजना
बैठक में ‘सुविधा बिहार’ ऐप के ज़रिए दी जाने वाली सेवाओं की भी समीक्षा की गई। चर्चा का मुख्य केंद्र ऑनलाइन बिजली बिल भुगतान, नए कनेक्शन के लिए आवेदन, शिकायत दर्ज करने और उपभोक्ताओं के लिए दूसरी सुविधाओं जैसे फीचर्स को और बेहतर बनाना था। अधिकारियों को निर्देश दिया गया कि वे नागरिकों के लिए डिजिटल सेवाओं को और ज़्यादा सुलभ बनाएं।
ERP और RMS के ज़रिए बेहतर प्रशासनिक प्रबंधन
ऊर्जा सचिव ने ERP सिस्टम के ज़रिए मानव संसाधन, वित्त, खरीद, सामग्री प्रबंधन और अकाउंटिंग से जुड़ी प्रक्रियाओं को डिजिटल बनाने की प्रगति की समीक्षा की। साथ ही, RMS के ज़रिए राजस्व वसूली, बिलिंग और वित्तीय निगरानी से जुड़े कामों की स्थिति का भी जायज़ा लिया गया।
साइबर सुरक्षा पर अहम निर्देश
बैठक के दौरान साइबर सिक्योरिटी ऑपरेशन सेंटर (C-SOC) के कामकाज पर विस्तार से चर्चा हुई। अधिकारियों को निर्देश दिया गया कि वे बिजली क्षेत्र में IT और ऑपरेशनल टेक्नोलॉजी नेटवर्क की चौबीसों घंटे निगरानी सुनिश्चित करें। संभावित साइबर खतरों की समय पर पहचान करने और तेज़ी से प्रतिक्रिया देने वाले सिस्टम को मज़बूत करने पर खास ज़ोर दिया गया।
समय-सीमा के भीतर लागू करने पर ज़ोर
ऊर्जा सचिव ने अधिकारियों को सभी डिजिटल प्रोजेक्ट्स को तय समय-सीमा के भीतर पूरा करने का निर्देश दिया। उन्होंने अलग-अलग यूनिट्स के बीच बेहतर तालमेल बनाने को कहा ताकि यह पक्का किया जा सके कि टेक्नोलॉजी पर आधारित सेवाओं का लाभ उपभोक्ताओं तक तेज़ी से और पारदर्शिता के साथ पहुँचे।
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