रांची: शहर में बिजली उपभोक्ताओं को समय पर और सही बिजली बिल उपलब्ध कराने के लिए स्मार्ट मीटर लगाए जा रहे हैं। शहरी क्षेत्र के 3.60 लाख उपभोक्ताओं में से 2.95 लाख घरों में स्मार्ट मीटर लगाए जा चुके हैं। हालांकि, बड़ी संख्या में उपभोक्ताओं के मोबाइल नंबर स्मार्ट मीटर से लिंक नहीं होने के कारण उन्हें समय पर बिजली बिल नहीं मिल रहा है।
मोबाइल नंबर लिंक न होने से हो रही समस्या
स्मार्ट मीटर लगाने वाली एजेंसी ने उपभोक्ताओं का मोबाइल नंबर अपडेट नहीं किया, जिससे 1.20 लाख उपभोक्ताओं को चार-चार महीने से बिल नहीं मिल पा रहा है। यदि मीटर लगाने के समय मोबाइल नंबर लिंक कर दिया गया होता, तो यह समस्या नहीं होती।
शिविरों में मोबाइल नंबर लिंक कराने की सुविधा
रांची के 14 स्थानों पर 17 दिसंबर से 31 जनवरी तक शिविर लगाए जा रहे हैं।
- शिविर में बिजली बिल और मोबाइल नंबर लिंक कराने से संबंधित समस्याओं का समाधान किया जा रहा है।
- हर दिन 650 से अधिक उपभोक्ता इन शिविरों में पहुंच रहे हैं।
- बुधवार को 662 मामले आए, जिनमें 362 मामले मोबाइल नंबर लिंक कराने से संबंधित थे।
व्हाट्सएप पर भी करा सकते हैं मोबाइल नंबर लिंक
जो उपभोक्ता शिविर में नहीं जा सकते, वे जेबीवीएनएल के व्हाट्सएप नंबर 9155029417 पर अपना पुराना बिजली बिल और मोबाइल नंबर भेज सकते हैं।
- व्हाट्सएप पर जानकारी भेजने के बाद विभाग मोबाइल नंबर को उपभोक्ता संख्या के साथ लिंक कर देगा।
- इसके अलावा, उपभोक्ता 9431135503 नंबर पर ऑटो जेनरेटेड बिल भी प्राप्त कर सकते हैं।
शिविरों के स्थान
उपभोक्ता इन स्थानों पर जाकर मोबाइल नंबर लिंक करा सकते हैं:
- पीएसएस अशोक नगर
- सैनिक मार्केट
- पीएसएस हरमू
- कुसई कॉलोनी डोरंडा
- पीएसएस एचईसी
- तुपुदाना
- एचबी रोड (शिव मंदिर के पास, कोकर)
- बिजली कॉलोनी कोकर
- पीएसएस आरएमसीएच
- कांके
- राजभवन
- पीएसएस टाटीसिलवे
- ओरमांझी
- रातू रोड
प्रीपेड मीटर की स्थिति
- अब तक 1.60 लाख स्मार्ट मीटर प्रीपेड किए जा चुके हैं।
- जनवरी 2024 तक सभी स्मार्ट मीटर उपभोक्ताओं के मोबाइल नंबर लिंक हो जाएंगे।
स्मार्ट मीटर लगाने की प्रक्रिया उपभोक्ताओं के लिए फायदेमंद साबित होगी, लेकिन मोबाइल नंबर लिंक न होने की वजह से उपभोक्ता असुविधा का सामना कर रहे हैं। जेबीवीएनएल की ओर से शिविर और व्हाट्सएप जैसी सुविधाएं इस समस्या को जल्द हल करने में मदद करेंगी।
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