डिजीटल डेस्क : Air India Express नामक विमानन कंपनी अचानक Trouble में हैं। विमानन कंपनी Air India Express के पायलट अचानक बड़ी संख्या में बीमार पड़ गए हैं। इस कारण वे छुट्टी पर चले गए हैं। इसके चलते Air India Express अचानक गंभीर Trouble में आ गया है। कंपनी की 80 से अधिक उड़ानों को रद्द कर दिया गया है। इसके चलते यात्रियों में भी गंभीर रोष है। पूरे हालात पर सरकार की पैनी नजर है और नागरिक विमानन अधिकारी इस मुद्दे पर लगातार अपडेट ले रहे हैं ताकि समस्या से निपटने एवं यात्रियों की परेशानी दूर करने का यथासंभव तात्कालिक आसान विकल्प तलाशा जा सके।
Air India Express को इस संकट का संकेत सोमवार को मिला था, सरकार की पैनी नजर
विमानन कंपनी Air India Express को बुधवार को उपजे इस संकट के बारे में बीते सोमवार को संकेत मिल गया था लेकिन तत्काल कंपनी की से छुट्टी पर जा रहे पायलटों को मनाने के लिए कोई पहल नहीं की गई। मिली जानकारी के मुताबिक, सोमवार शाम से ही चालक दल के कई सदस्य बीमार होने की जानकारी दे रहे थे। अब बुधवार को अचानक चालक दल के सदस्यों की संख्या में कमी आ गई। कुछ दिन पहले टाटा समूह के स्वामित्व वाली एयरलाइन के चालक दल के सदस्यों ने एयरलाइन में कुप्रबंधन का आरोप लगाया था।
Air India Express के 200 से अधिक पायलट बीमार
टाटा समूह की इकाई Air India Express, एआईएक्स कनेक्ट (पूर्व में एयरएशिया इंडिया) का खुद में विलय करने की प्रक्रिया में है। इसी को लेकर, पिछले कुछ समय से इस एयरलाइन के चालक दल के सदस्यों में गुस्सा बना हुआ है। माना जा रहा है कि एयरलाइन में कथित कुप्रबंधन के विरोध में चालक दल के 200 से अधिक सदस्यों ने बीमार होने का हवाला दिया है। चालक दल के सदस्यों की कमी के कारण मंगलवार रात से कम से कम 80 से अधिक उड़ानें रद्द करनी पड़ी हैं और कई उड़ानों में देरी हुई है। वहीं, कोच्चि, कालीकट व बंगलूरू समेत विभिन्न हवाई अड्डों पर उड़ानों में बाधा आ रही है।
Air India Express में 300 कर्मचारियों ने कुप्रबंधन की थी शिकायत
Air India Express के पायलटों के एक समूह का प्रतिनिधित्व करने वाले एक कर्मचारी यूनियन ने चंद दिनों पहले एयरलाइन में कुप्रबंधन का आरोप लगाया था। नका कहना था की कर्मचारियों के साथ भेदभाव किया जा रहा है। यूनियन ने दावा किया था कि उनके पास लगभग 300 कर्मचारियों की यह शिकायतें आई हैं। मैनेजमेंट के बुरे बर्ताव से कर्मचारियों के मनोबल पर बुरा प्रभाव पड़ता है। Air India Express के कई यात्रियों ने बुधवार को सोशल मीडिया पर अचानक उड़ानें रद्द होने की शिकायत की। Air India Express ने सोशल मीडिया मंच एक्स पर एक यात्री की ओर से की गई पोस्ट में माफी मांगी थी। Air India Express ने सोशल मीडिया पर लिखा कि , ‘हमारी सर्विस रिकवरी प्रोसेस के तहत आप या तो अगले सात दिन में फ्लाइट को रीशेड्यूल करने का विकल्प चुन सकते हैं या हमारे चैट बॉट टिया के जरिए पैसे वापसी का अनुरोध कर सकते हैं।’
Air India Express ने हालात पर रखा अपना पक्ष
Air India Express ने 80 से अधिक उड़ानों को अचानक रद्द किए जाने पर अपना पक्ष सार्वजनिक किया है। Air India Express के प्रवक्ता ने कहा, ‘हमारे चालक दल के सदस्यों के एक समूह ने कल रात अचानक बीमार होने की जानकारी दी, जिसके कारण उड़ानों में देरी हुई और उड़ानें रद्द करनी पड़ीं। हालांकि, हम चालक दलों के ऐसा करने के पीछे की वजह जानने के लिए उनसे संपर्क कर रहे हैं। हमारी टीमें इस मुद्दे को सक्रिय रूप से देख रही हैं ताकि यात्रियों को होने वाली किसी भी असुविधा को कम किया जा सके। हम अचानक उड़ानें रद्द करने के लिए माफी मांगते हैं और इस बात पर जोर देते हैं कि यह स्थिति उस सेवा के मानक को नहीं दर्शाती है जिसे हम प्रदान करने का प्रयास करते हैं।’ Air India Express के प्रवक्ता ने आगे कहा, ‘उड़ानों के रद्द होने से प्रभावित लोगों को किसी अन्य दिन में फ्लाइट को रीशेड्यूल करने का विकल्प चुन सकते हैं या हमारे चैट बॉट टिया के जरिए पैसे वापसी का अनुरोध कर सकते हैं। आज हमारे साथ उड़ान भरने वाले मेहमानों से अनुरोध है कि हवाई अड्डे पर जाने से पहले जांच लें कि उनकी उड़ान प्रभावित है या नहीं।’
केरल में Air India Express की उड़ानें रद्द होने से भड़के यात्री
केरल में बुधवार को Air India Express की उड़ाने अचानक रद्द किए जाने से यात्रियों में काफी गुस्सा दिखा। Air India Express की उड़ानें अंतिम समय में रद्द किए जाने पर यात्रियों का गुस्सा भड़क गया है। बुधवार को केरल के सभी हवाईअड्डों पर नाराज यात्रियों ने विरोध प्रदर्शन किया। ज्यादातर यात्री खाड़ी देशों की यात्रा करने वाले थे। यात्रियों ने कहा कि सुरक्षा जांच पूरी होने के बाद जब वे विमान में चढ़ने का इंतजार कर रहे थे तब उन्हें उड़ान रद्द होने के बारे में जानकारी दी गई। हालांकि, एयरलाइन ने यात्रियों को पूरे पैसे वापस करने या किसी अन्य तारीख पर यात्रा करने को कहा है। लेकिन यात्री इससे खुश नहीं हैं। इन यात्रियों में से कई ने दावा किया कि अगर वे आज अपने कार्यस्थल पर नहीं पहुंचे तो उनकी नौकरी जा सकती है, जबकि कुछ अन्य का कार्य वीजा समाप्त होने वाला है। एक महिला को अपने जुड़वां बच्चों और पति के साथ कन्नूर से शारजाह जाना था। उड़ान रद्द होने पर उन्होंने कहा कि उन्हें 9 मई को काम पर पहुंचना है, लेकिन एयर इंडिया एक्सप्रेस 10 मई को कोच्चि से उड़ान की पेशकश कर रही है। उन्होंने कहा, मेरे 10 मई को यात्रा करने का क्या मतलब होगा? अगर मैं नौ मई से पहले वहां नहीं पहुंची, तो मेरे बॉस कहेंगे कि मैं न आऊं और इस तरह मैं अपनी नौकरी खो दूंगी।