Isha Ambani Reliance Retail: रिलायंस रिटेल वेंचर्स लिमिटेड की कार्यकारी निदेशक ईशा एम. अंबानी ने कहा है कि कंपनी के स्टोर्स और डिजिटल प्लेटफॉर्म्स पर ग्राहकों का भरोसा और लगातार जुड़ाव कारोबार की वृद्धि का प्रमुख आधार है। कंपनी अपने व्यापक स्टोर नेटवर्क को डिजिटल सुविधाओं, आधुनिक तकनीक और भारतीय उपभोक्ताओं की जरूरतों की समझ के साथ जोड़कर भविष्य के लिए तैयार रिटेल कारोबार विकसित कर रही है। ईशा अंबानी के अनुसार, तेजी से बढ़ते डिजिटल कॉमर्स और बी2बी चैनलों पर आधारित रिलायंस रिटेल का नया कारोबारी मॉडल प्रभावी साबित हो रहा है। इस मॉडल को कंपनी के ऑफलाइन कारोबार से मिलने वाले मुनाफे के जरिए वित्तीय समर्थन मिल रहा है। कंपनी का जोर टिकाऊ और लाभकारी वृद्धि के साथ ग्राहकों को बेहतर खरीदारी अनुभव उपलब्ध कराने पर है।
ग्राहकों का भरोसा बना कारोबार की वृद्धि का आधार
ईशा अंबानी ने कहा कि रिलायंस रिटेल के स्टोर्स और डिजिटल प्लेटफॉर्म्स से ग्राहकों का लगातार जुड़ाव कंपनी की कारोबारी सफलता में महत्वपूर्ण भूमिका निभा रहा है। ग्राहकों की बदलती जरूरतों और खरीदारी की आदतों को ध्यान में रखते हुए कंपनी अपने रिटेल नेटवर्क को लगातार बेहतर बना रही है। उनके मुताबिक, व्यापक स्टोर नेटवर्क के साथ डिजिटल सुविधाओं और तकनीक का इस्तेमाल कंपनी को ग्राहकों तक अधिक प्रभावी ढंग से पहुंचने में मदद कर रहा है। भारतीय उपभोक्ताओं की पसंद और जरूरतों की गहरी समझ के आधार पर रिटेल कारोबार को भविष्य की चुनौतियों के लिए तैयार किया जा रहा है।
डिजिटल कॉमर्स और B2B चैनलों पर बढ़ रहा फोकस
रिलायंस रिटेल अपने पारंपरिक ऑफलाइन कारोबार के साथ डिजिटल कॉमर्स और बिजनेस-टू-बिजनेस (B2B) चैनलों का भी विस्तार कर रही है। ईशा अंबानी ने कहा कि इन दोनों क्षेत्रों पर आधारित कंपनी का नया मॉडल कारगर साबित हो रहा है। डिजिटल कॉमर्स के बढ़ते दायरे के बीच कंपनी तकनीक आधारित सेवाओं और प्लेटफॉर्म्स को मजबूत करने पर ध्यान दे रही है। वहीं, B2B कारोबार के जरिए व्यावसायिक ग्राहकों तक अपनी पहुंच बढ़ाने की रणनीति पर काम किया जा रहा है।
ऑफलाइन कारोबार के मुनाफे से मिल रहा नए मॉडल को समर्थन
ईशा अंबानी के अनुसार, डिजिटल कॉमर्स और B2B चैनलों के विस्तार को कंपनी के ऑफलाइन कारोबार से होने वाले मुनाफे के जरिए वित्तीय समर्थन मिल रहा है। इससे रिलायंस रिटेल को अलग-अलग कारोबारी माध्यमों में निवेश करने और अपनी सेवाओं का विस्तार करने में मदद मिल रही है। कंपनी का प्रयास है कि ऑनलाइन और ऑफलाइन दोनों माध्यमों को एक-दूसरे का पूरक बनाया जाए, ताकि ग्राहकों को खरीदारी के अधिक विकल्प और बेहतर अनुभव मिल सके।
त्योहारी सीजन में ग्राहकों को बेहतर विकल्प देने की तैयारी
त्योहारी सीजन को देखते हुए रिलायंस रिटेल ग्राहकों को गुणवत्ता, बेहतर मूल्य और अधिक विकल्प उपलब्ध कराने की तैयारी में है। ईशा अंबानी ने कहा कि टिकाऊ और लाभकारी वृद्धि के लिए कंपनी लगातार निवेश कर रही है। व्यापक स्टोर नेटवर्क, डिजिटल सुविधाओं और उपभोक्ताओं की जरूरतों की समझ के कारण कंपनी देशभर के ग्राहकों की मांग पूरी करने की मजबूत स्थिति में है। कंपनी की रणनीति में ग्राहकों को बेहतर मूल्य पर गुणवत्तापूर्ण उत्पाद उपलब्ध कराने के साथ खरीदारी के अनुभव को सुविधाजनक बनाना भी शामिल है। रिलायंस रिटेल का लक्ष्य अपने ऑफलाइन नेटवर्क और तेजी से बढ़ते डिजिटल कारोबार के बीच तालमेल कायम रखते हुए लंबी अवधि की वृद्धि हासिल करना है।
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