रांची: मुख्यमंत्री हेमंत सोरेन के निर्देश पर झारखंड के सभी जिलों में बुधवार को पुलिस द्वारा जन शिकायत समाधान कार्यक्रम का आयोजन किया जाएगा। कार्यक्रम के सफल संचालन के लिए डीजीपी अनुराग गुप्ता ने पुलिस मुख्यालय से वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग के माध्यम से सभी जिलों के एसएसपी और एसपी के साथ समीक्षा बैठक की।
डीजीपी ने निर्देश दिया है कि प्रत्येक जिले में ऑनलाइन शिकायत के लिए मोबाइल नंबर, व्हाट्सएप नंबर और ईमेल आईडी की व्यवस्था की जाए। इन हेल्पलाइन माध्यमों का व्यापक प्रचार-प्रसार किया जाएगा, ताकि आम नागरिक अपनी समस्याएं ऑनलाइन दर्ज करा सकें।डीजीपी ने सभी एसपी को निर्देश दिया कि शिकायत पत्रों का त्वरित निष्पादन करें। जहां संभव हो, शिकायत का समाधान ऑन-द-स्पॉट किया जाए।
इसके साथ ही शिकायतकर्ताओं को पुलिस कार्रवाई की जानकारी दी जाए और आवश्यकतानुसार प्राथमिकी दर्ज कराई जाए। बैठक में डीजीपी ने गुमशुदा बच्चों और महिलाओं की सुरक्षा को लेकर जानकारी एकत्र करने और विक्टिम कंपेंसेशन स्कीम के बारे में जागरूकता बढ़ाने के निर्देश दिए।
डीजीपी ने सभी अधिकारियों को जीरो एफआईआर और ऑनलाइन एफआईआर की प्रणाली, डायल-112 और डायल-1930 हेल्पलाइन के बारे में जागरूकता बढ़ाने का भी निर्देश दिया।समीक्षा बैठक में डीजीपी अनुराग गुप्ता के साथ आईजी मुख्यालय मनोज कौशिक, आईजी अभियान अमोल विनुकांत होमकर, आईजी सीआईडी असीम विक्रांत मिंज और अन्य वरिष्ठ अधिकारी उपस्थित थे। इस कार्यक्रम का उद्देश्य आम नागरिकों की शिकायतों का त्वरित और प्रभावी समाधान करना और पुलिस-प्रशासन के प्रति विश्वास को मजबूत करना है।
