Garhwa Bank Negligence Case: झारखंड के गढ़वा ज़िले के बड़गढ़ ब्लॉक के रहने वाले बुज़ुर्ग पेंशनभोगी रतन लकड़ा की मौत के मामले में ज़िला प्रशासन की जांच में बैंक कर्मचारियों की लापरवाही सामने आई है। जांच रिपोर्ट के आधार पर, डिप्टी कमिश्नर ने संबंधित बैंक कर्मचारियों के ख़िलाफ़ कार्रवाई की सिफ़ारिश की है और रिपोर्ट रीजनल मैनेजमेंट को भेज दी है। यह मामला राज्य स्तर पर चर्चा का विषय बन गया है।
जांच में बैंक की लापरवाही सामने आई
ज़िला प्रशासन के अनुसार, महुआटीकर गाँव के रहने वाले 75 वर्षीय रतन लकड़ा इलाज के लिए अपनी पेंशन की रकम निकालना चाहते थे। खाते में पैसे होने के बावजूद, भुगतान करने से मना कर दिया गया क्योंकि उनकी KYC (नो योर कस्टमर) जानकारी अपडेट नहीं थी। जांच में पाया गया कि बैंक स्तर पर ज़रूरी प्रक्रियाएँ समय पर पूरी नहीं की गईं, जिससे उन्हें लगातार परेशानी का सामना करना पड़ा।
परिवार ने गंभीर आरोप लगाए
मृतक के परिवार ने जांच अधिकारियों को बताया कि रतन लकड़ा लंबे समय से बीमार थे और पेंशन का पैसा ही उनके इलाज का मुख्य सहारा था। परिवार का आरोप है कि बार-बार अनुरोध करने के बावजूद, बैंक कर्मचारियों ने मानवीय आधार पर कोई मदद नहीं की। बाद में, स्थानीय जन-प्रतिनिधियों के दखल के बाद, बैंक कर्मचारी उनके घर गए और बायोमेट्रिक प्रक्रिया पूरी की; हालाँकि, फिर भी खाते से पैसे नहीं निकाले जा सके।
DC ने कार्रवाई की सिफ़ारिश की
मुख्यमंत्री द्वारा मामले का संज्ञान लेने के बाद, गढ़वा के डिप्टी कमिश्नर ने अधिकारियों को मामले की जांच करने का निर्देश दिया। SDM और LDM ने बैंक कर्मचारियों, परिवार के सदस्यों, ग्रामीणों और अन्य संबंधित लोगों से पूछताछ के बाद एक विस्तृत रिपोर्ट तैयार की। जांच में बैंक कर्मचारियों की लापरवाही की पुष्टि होने पर, डिप्टी कमिश्नर ने रीजनल मैनेजर से ज़रूरी विभागीय कार्रवाई की सिफ़ारिश की।
बैंक कर्मचारियों के रात में परिवार से मिलने के आरोप
घटना के बाद, ग्रामीणों ने आरोप लगाया कि कुछ बैंक कर्मचारी रात में पीड़ित परिवार के घर गए थे। ग्रामीणों के अनुसार, मामले को लेकर बातचीत हुई और स्थानीय लोगों के आने पर बैंक कर्मचारी चले गए। यह पहलू प्रशासनिक जांच के लिए एक अलग विषय के रूप में सामने आया है। हालाँकि, बैंक की ओर से इन आरोपों पर कोई आधिकारिक प्रतिक्रिया नहीं दी गई है।
ग्रामीणों ने पारदर्शी कार्रवाई की मांग की
इस घटना ने इलाके की बैंकिंग प्रणाली को लेकर कई सवाल खड़े कर दिए हैं। ग्रामीणों और जन-प्रतिनिधियों ने मांग की है कि इस मामले में निष्पक्ष कार्रवाई की जाए और भविष्य में बुजुर्गों, दिव्यांगों और असहाय खाताधारकों को बैंकिंग सेवाओं का लाभ उठाने में ऐसी परेशानियों का सामना न करना पड़े। प्रशासन ने भी भरोसा दिलाया है कि ज़रूरी कार्रवाई की जाएगी।
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