संक्षेप में:
रांची समेत पूरे झारखंड में डाक विभाग के आईटी 2.0 सॉफ्टवेयर अपडेट के कारण डाक सेवाएं बुरी तरह प्रभावित हुई हैं। राखी जैसे महत्वपूर्ण त्योहार के वक्त बहनों को समय पर राखी भेजने में भारी दिक्कतों का सामना करना पड़ रहा है। रांची जीपीओ, हेहल, कोकर, और सेल सिटी जैसे डाकघरों में पिछले 5 दिनों से सेवाएं ठप या धीमी हैं। पार्सल सेवा से लेकर सेविंग अकाउंट से पैसे निकालने तक में दिक्कतें सामने आई हैं। डाक निदेशक ने बताया कि तकनीकी टीम समाधान में जुटी है, लेकिन इस गड़बड़ी ने डाकघर की व्यवस्था पर सवाल खड़े कर दिए हैं।
रांची : शहर के डाकघरों में तकनीकी बदलाव के तहत लागू किए जा रहे आईटी 2.0 सॉफ्टवेयर के कारण रांची सहित पूरे मंडल में डाक सेवाएं बुरी तरह प्रभावित हो गई हैं। राखी जैसे महत्वपूर्ण त्योहार के मौके पर जब बहनें अपने भाइयों को समय पर राखी भेजना चाहती हैं, तब डाकघरों की यह तकनीकी गड़बड़ी उनके लिए मुसीबत बन गई है।
पिछले पांच दिनों से रांची जीपीओ सहित हेहल, कोकर और सेल सिटी जैसे इलाकों के डाकघरों में कामकाज या तो पूरी तरह ठप है या फिर काफी धीमा हो गया है। इससे न केवल पार्सल सेवा बाधित हुई है, बल्कि लोगों को अपने बचत खाते से पैसे निकालने और जमा करने में भी भारी परेशानियों का सामना करना पड़ रहा है।
हेहल निवासी अनिल कुमार ने बताया कि स्थानीय पोस्ट ऑफिस में चार दिनों से कोई काम नहीं हो रहा है। राखी भेजने के लिए लोग दूसरे डाकघरों का रुख कर रहे हैं। वहीं कोकर की शर्मिला कुमारी ने बताया कि वह दो दिन से रांची जीपीओ का चक्कर लगा रही थीं, और काफी मशक्कत के बाद ही राखी भेज सकीं।
सेल सिटी के जगन्नाथ बिहार निवासी जीतेंद्र मिश्रा ने बताया कि वे 19 जुलाई से अपने सेविंग अकाउंट से पैसे नहीं निकाल पा रहे हैं। उन्हें बताया गया कि यह समस्या सिर्फ उनके डाकघर में नहीं, बल्कि पूरे झारखंड में है। मोरहाबादी निवासी उत्सव परासर ने बताया कि वह स्पीड पोस्ट के जरिये राखी भेजना चाहते थे लेकिन लगातार सेवा बाधित होने के कारण चार दिन से डाकघर का चक्कर लगा रहे हैं।
इस संबंध में पूछे जाने पर डाक निदेशक आरवी चौधरी ने बताया कि नया आईटी 2.0 सॉफ्टवेयर सभी जगह इंस्टॉल कर दिया गया है, लेकिन कुछ स्थानों पर यह यूजर फ्रेंडली नहीं बन पाया है, जिससे परेशानियां आ रही हैं। उन्होंने बताया कि तकनीकी टीम लगातार कार्य कर रही है और अधिकांश जगहों पर समस्या का समाधान हो चुका है।
राखी जैसे भावनात्मक पर्व के समय इस तरह की सेवा बाधा ने डाकघरों की कार्यप्रणाली और तकनीकी प्रबंधन पर कई सवाल खड़े कर दिए हैं। लोगों को उम्मीद है कि जल्द ही सभी डाक सेवाएं सामान्य होंगी।
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